1. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6-8 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
2. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und andere gängige Zahlungsmethoden.
5. Gibt es Rabatte oder Gutscheincodes?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um keine Angebote zu verpassen.
6. Wie pflege ich meinen Poncho richtig?
Wir empfehlen Handwäsche mit kaltem Wasser und einem milden Waschmittel, um die Qualität zu erhalten.
7. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Die Lieferzeit und Versandkosten variieren je nach Land.
8. Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie Fotos des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns um eine Lösung.
9. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
10. Haben Sie eine Größentabelle?
Ja, wir bieten eine detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite an, um die richtige Passform zu gewährleisten.